Pomoc
Časté dotazy
Jaké máte otevírací hodiny?
Naš prostor je otevřený pondělí až pátek od 10:00 do 18:00 a sobota od 10:00 do 16:00. Neděle je zavřeno. Na degustace se můžete domluvit i mimo standardní otevírací dobu – kontaktujte nás.
Jak mohu objednat degustaci?
Degustace si můžete objednat přes kontaktní formulář nebo e-mail na [email protected]. Uvedte počet osob, termín a máme-li zvláštní přání. Degustace trvá obvykle 1–2 hodiny a zahrnuje 5–7 vín s vysvětlením.
Kolik stojí degustace?
Cena degustace se liší podle počtu osob a vybranných vín. Obvykle je to 150–300 Kč na osobu. Během degustace můžete vína také koupit s 10% slevou. Přesný odhad poskytneme po domluvě.
Jak dlouho trvá doručení?
Balíčky odesílané do 14:00 jsou poslány ještě týž den. Doručení trvá obvykle 1–2 pracovní dny po odeslání. Osobní vyzvednutí si lze domluvit na kterýkoli pracovní den.
Jaké jsou poplatky za dopravu?
Poplatky za dopravu závisejí na celkové ceně objednávky: do 500 Kč je poplatek 120 Kč, 501–1000 Kč je 80 Kč, 1001–2000 Kč je 50 Kč a nad 2000 Kč je doprava ZDARMA.
Co je Kompas k večeři?
Kompas k večeři je náš originální nástroj, který vám pomůže vybrat vhodné víno k jídlu. Stačí říci, co budete jíst (maso, ryby, sýry, atd.), a kompas vám z naší nabídky doporučí vína, která se k vašemu menu skvěle hodí.
Mají vaše vína certifikaci či ocenění?
Naše vína pochází od malých a středních vinařství, která se zaměřují na kvalitu, ne na ocenění. Každé víno jsme osobně vyzkoušeli a vybrali. Garantujeme jejich kvalitu a původ – to je naše nejlepší certifikace.
Pokud si objednám víno a nebude se mi líbit, mohu ho vrátit?
Ano, máte právo vrátit zboží do 14 dní od převzetí bez udání důvodu. Víno musí být neotevřené a v původním stavu. Podrobně si můžete přečíst v pravidlech vrácení.
Jak skladovat víno doma?
Víno se nejlépe skladuje v tmavém, chladném místě (ideálně 10–15°C) bez kolísavých teplot. Láhev by měla být v polohorizontální poloze (na boku) a chráněna před přímým sluncem. V obytné místnosti je to obvykle v botníku nebo skříňce daleko od topení.
Nebyla vaše otázka zodpovězena?
Napište nám a rádi si s vámi pohovoříme. Mohou vás zajímat i informace o doprávě nebo obchodní podmínky.