Obchodní podmínky

Účinné od 1. ledna 2025

1. Předmět obchodního vztahu

Vinoteka Domov (dále jen „prodávající") nabízí prodej vín, dárkových sad a služeb degustace prostřednictvím online obchodu. Těmito podmínkami se upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím.

2. Práva a povinnosti kupujícího

Kupující má právo:

• Vrátit zboží do 14 dní od převzetí bez udání důvodu (právo na odstoupení od smlouvy).
• Požadovat náhradu škody v případě vady zboží nebo porušení podmínek.
• Obdržet úplné a srozumitelné informace o zboží a cenách.

Kupující se zavazuje:

• Poskytnout správné údaje pro doručení.
• Zaplatit cenu v souladu s objednávkou.
• Vrátit zboží v původním stavu, pokud se rozhodne jej vrátit.

3. Objednávka a potvrzení

Objednávka je předložena vyplněním formuláře v e-shopu. Prodávající objednávku potvrzuje e-mailem. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky.

4. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Objednávka je zaplacena při převzetí zboží nebo předem převodem na účet (dle domluvy). Poplatek za dopravu je sčítán v závislosti na ceně objednávky.

5. Doručení

Zboží je doručeno na uvedenou adresu nebo si jej kupující vyzvedne osobně v prostoru Vinotéky Domov v Pardubicích. Doba doručení je standardně 1–2 pracovní dny.

6. Vady zboží a reklamace

Pokud je zboží vadné, poškozené nebo neodpovídá popisu, kupující má právo na:

• Výměnu za nové zboží.
• Slevu na cenu.
• Vrácení peněz.

Reklamaci je třeba uplatnit do 2 let od nákupu. Vady, které jsou zřejmé hned po převzetí, je třeba nahlásit do 7 dní.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (GDPR). Viz zásady ochrany údajů.

8. Zákaz prodeje nezletilým

Víno je prodáváno pouze osobám starším 18 let. Prodávající si vyhrazuje právo vyžádat si doklad o věku.

9. Vyloučení odpovědnosti

Prodávající není odpovědný za škody způsobené nesprávným skladováním nebo manipulací se zbožím po převzetí kupujícím. Prodávající není odpovědný za omezení dostupnosti zboží v důsledku vyšší moci.

10. Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění. Kupující je povinen se seznámit s aktuální verzí před každou objednávkou.

11. Platnost a účinnost

Tyto podmínky jsou účinné od 1. ledna 2025 a nahrazují všechny předchozí verze. V případě nejasností či sporů se řídí právem České republiky.